Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Advanced Trichology jest Klinika Trychologii sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, ul. Kozielska 10, 40-074 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000665622, posiadająca NIP 6342888635 i REGON 366640345.
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z administratorem pod adresem: sklep@advanced-trichology.pl lub listownie na adres siedziby spółki.
Zbieramy informacje o tobie podczas składania zamówienia w naszym sklepie.
Jakie informacje zbieramy i przechowujemy
Podczas przeglądania naszej witryny, będziemy zbierać następujące informacje:
- Przeglądane produkty: użyjemy tych informacji, aby na przykład pokazać ci ostatnio oglądane produkty
- Lokalizacja, adres IP i przeglądarka: użyjemy tych danych do oszacowania podatków i kosztów wysyłki
- Adres wysyłki: poprosimy cię o wpisanie adresu, abyśmy mogli na przykład oszacować koszty wysyłki przed złożeniem zamówienia i wysłać zamówienie!
Będziemy również używać plików cookie do śledzenia zawartości koszyka podczas przeglądania naszej witryny.
Gdy kupujesz w naszym sklepie, poprosimy cię o podanie informacji zawierających imię i nazwisko, adresy płatności i wysyłki, e-mail, telefon, dane płatności lub karty i opcjonalne dane konta: nazwa użytkownika i hasło. Będziemy wykorzystywać te informacje w poniższych celach:
- Przesyłanie informacji o twoim koncie i zamówieniach
- Odpowiadanie na twoje zgłoszenia, w tym zwroty i reklamacje
- Procesowanie płatności i zapobieganie oszustwom
- Założenie konta w naszym sklepie
- Spełnienie zobowiązań prawnych, np. obliczania podatków
- Ulepszanie oferty sklepu
- Wysyłanie informacji marketingowych, jeśli zgodzisz się na ich otrzymywanie
Jeśli utworzysz konto, zachowamy twoje imię i nazwisko, adres, e-mail oraz numer telefonu, które będą wykorzystane przy składaniu następnych zamówień.
Ogólnie informacje są przechowywane tak długo, jak potrzebujemy informacji dla celów, dla których je gromadzimy i wykorzystujemy, i nie jesteśmy prawnie zobowiązani do dalszego przechowywania. Na przykład przechowujemy informacje o zamówieniach przez 1 rok dla celów podatkowych i księgowych. Obejmuje to imię i nazwisko, adres e-mail oraz adresy.
Będziemy również przechowywać komentarze i opinie, jeśli zdecydujesz się je napisać.
Kto w naszym zespole ma dostęp
Członkowie naszego zespołu mają dostęp do informacji, które nam podajesz. Np. administratorzy i obsługa sklepu mają dostęp do:
- Szczegóły zamówień, takie jak kupione pozycje, data zamówienia, adres wysyłki i
- Informacje o klientach, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i informacje dotyczące fakturowania i wysyłki.
Nasz zespół ma dostęp do tych informacji, aby obsługiwać zamówienia, zwroty oraz oferować wsparcie.
Co dzielimy z innymi
Udostępniamy informacje z podmiotami trzecimi, które pomagają nam procesować zamówienia i dostarczają usługi, np.:
Płatności
Akceptujemy płatności przez PayU. Podczas przetwarzania płatności niektóre z twoich danych zostaną przekazane firmie PayU S.A., w tym informacje wymagane do przetworzenia lub obsługi płatności, takie jak wartość zamówienia i informacje rozliczeniowe.
Google Ads, Google Analytics i Google Tag Manager
Na stronie korzystamy z usług Google związanych z reklamą i pomiarem ruchu: Google Ads, Google Analytics oraz Google Tag Manager. W zależności od Twoich ustawień zgody do Google mogą być przekazywane informacje o korzystaniu z witryny, takie jak odwiedzone podstrony, interakcje z treściami, zdarzenia związane z konwersją oraz identyfikatory internetowe, w tym pliki cookie. Niektóre z tych informacji, samodzielnie lub w połączeniu z innymi danymi, mogą stanowić dane osobowe.
Informacje te mogą być wykorzystywane do pomiaru skuteczności reklam i konwersji, remarketingu oraz wyświetlania reklam spersonalizowanych lub niespersonalizowanych — zgodnie z Twoimi ustawieniami zgody.
Więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje dane z witryn i aplikacji korzystających z jego usług, znajdziesz tutaj: https://business.safety.google/privacy/